Para iade politikası

İADELER

KonforPro™ olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz.
Bu nedenle kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve hijyen koşullarına uygun ürünlerde 30 gün iade garantisi sunuyoruz.

İade talebi oluşturmak için:
📩 infokonforpro@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte ulaşmanız yeterlidir. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.

⚠️ Sağlık ve Hijyen Gereği İade Edilemeyen Ürünler

Konforpro™ ürünleri, doğrudan cilt teması, kan akışı, dolaşım ve kas grupları üzerinde kullanılan kişisel sağlık ürünleridir.

Bu nedenle;
➡️ Kullanılmış,
➡️ Denemek için bile açılmış,
➡️ Vücut teması gerçekleşmiş,
➡️ Ambalajı açılmış veya hijyen bandı sökülmüş
ürünler hijyen ve bulaşıcı hastalık riskleri nedeniyle kesinlikle iade alınamaz.

Bu uygulama, yalnızca Konforpro’ya özgü değildir; tüm kişisel sağlık ve hijyen ürünleri için geçerli yasal bir zorunluluktur.

Neden Kullanılmış Ürün İade Edilemez?

  • Ürün bacak/baldır bölgesine doğrudan temas eder.

  • Cilt hastalıkları, mantar, enfeksiyon, ödem ve dolaşım rahatsızlıkları gibi bulaş riski bulunan durumlar olabilir.

  • Aynı ürünün başka bir müşteriye yeniden gönderilmesi sağlık açısından imkânsızdır.

  • Bu sebeple, hem sizin hem diğer müşterilerimizin güvenliği için kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Özetle:

🟢 Açılmamış – kullanılmamış ürün → İADE EDİLİR
🔴 Açılmış – denenmiş – kullanılmış ürün → HİJYEN NEDENİYLE İADE EDİLEMEZ

İade Edilemeyen Diğer Ürünler:

  • Hediye kartları

  • İndirilebilir yazılım ürünleri

  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.
Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.


Geri Ödemeler:

İadeniz alındıktan sonra size bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı tarafınıza bildirilir.
Onaylanırsa, ödemeniz belirli bir süre içinde kartınıza ya da orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

Geç veya Eksik Geri Ödeme:

  • Önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin

  • Kredi kartı şirketinize başvurun

  • Bankanıza başvurun – işlem süresi olabilir
    Yine de iade alamadıysanız, infokonforpro@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler:

  • Ürün hediye olarak işaretlendiyse, iade sonrası hediye çeki tanımlanır.

  • Eğer hediye veren kişi siparişi verdiyse, iade bedeli ona yapılır.

Nakliye:

  • İade kargosunun ücreti müşteriye aittir

  • Nakliye ücretleri geri ödenmez

  • Yaşadığınız yere göre yeni ürünün ulaşım süresi değişebilir